Запись онлайн

Модуль онлайн-записи и автоматизации для сферы услуг

Этот модуль позволит организовать полноценный сервис онлайн-записи клиентов и автоматизации рутинных бизнес-процессов. Дополнительно можно использовать встроенный модуль "Прогрессивная лояльность" для начисления бонусов и повышения лояльности клиентов.

Возможности:

  • многофункциональность;
  • гибкая настройка формы онлайн-записи;
  • управление адресами сервисов
  • управление категориями услуг
  • управления мастерами (сотрудниками)
  • управление расписанием и временем
  • управление для групп, создание курсов и т.д.
  • интеграция гугл календаря
  • Push/email уведомления о брони и напоминание вашим клиентам
  • Мульти бронирование

Настройки и управление:

  1. Местоположение

Первым шагом необходимо добавить местоположение (адрес) вашего заведения. Вы можете иметь более одного адреса. Если у вас есть только 1 адрес, то при открытии приложения и заказа услуги пользователю он не будет представлен.
Снимок экрана 2020-09-10 в 15.14.01.png
2.КАТЕГОРИЯ УСЛУГ (службы)

Второй шаг-создание категорий услуг. Это позволит вам настроить собственные категории и показать пользователю список. Если у вас есть только 1 категория, вкладка категория не будет отображаться во время бронирования в приложении. Пользователь сразу же перейдет на вкладку "Услуги".
Снимок экрана 2020-09-10 в 15.20.27.png
После того как вы создали категории, вы можете перейти к созданию сервисов.
Вам нужно будет определить название, цену, время обслуживания и резервное время (в этот промежуток нельзя будет забронировать услугу), а также категория этого сервиса.

Снимок экрана 2020-09-10 в 15.28.29.png

Как только вы сохраните сервис, вам нужно будет определить, где он доступен, его адрес. Может быть и так, существует несколько заведений и услуга доступна только в одном месте. Вы должны выполнить этот шаг для всех сервисов, которые вы создаете.

Снимок экрана 2020-09-10 в 15.33.03.png
Снимок экрана 2020-09-10 в 15.34.34.png

3.МАСТЕРА
Первый шаг состоит в том, чтобы добавить сотрудников (мастеров) и связать их с местоположениями и службами. Вам нужно будет добавить имя для мастера услуг, добавить номер телефона и адрес электронной почты. При желании вы можете добавить описание. Это отобразится в приложение в информационной строке под именем мастера во время процесса бронирования. Каждый раз, когда назначается встреча с конкретным мастером услуг, может быть отправлено информационное электронное письмо.

Снимок экрана 2020-09-10 в 15.37.49.png

Как только вы добавите мастера, вам нужно будет назначить услуги, которые он выполняет. Обратите внимание, что если у вас есть несколько местоположений и мастер работает в обоих местах, вам нужно будет назначить услуги в каждом месте.

Снимок экрана 2020-09-10 в 15.44.59.png

4. Время
Последний шаг - определить, когда мастер будет доступен для работы. В случае если мастер работает в нескольких местах, вам нужно будет определить график работы для каждого места.

Снимок экрана 2020-09-10 в 15.47.41.png
При определении того, когда мастер доступен для работы, вам нужно будет определить начало и конец рабочего времени. Вы также можете добавить обеденный или другой перерыв, например, на случай, если мастер не работает в определенный день, в связи с отпуском или находится на больничном. Эти перерывы помогут исключить доступность бронирования.
Снимок экрана 2020-09-10 в 15.51.50.png
5. Варианты
В меню варианты, вы сможете настроить некоторые параметры дизайна модуля и настроить используемые иконки. Вы сможете решить, кто получает электронные письма при бронировании, а также, если вы хотите отправлять напоминания по электронной почте в дополнение к оповещениям push-уведомлений.
Снимок экрана 2020-09-10 в 15.55.19.pngСнимок экрана 2020-09-10 в 15.55.34.png

Управление записями и бронированием

Записями можно управлять с помощью интерфейса календаря. Менеджер будет необходимо выбрать местоположение и мастера, которым необходимо управлять. Как только это будет выбрано, календарь будет загружен с этими критериями. Если менеджеру необходимо сменить местоположение или мастера услуг, это может быть сделано с помощью выпадающих меню. Менеджер может получить представление о доступности всех мастеров переключившись на ежедневное представление календаря. Это может быть достигнуто путем выбора всех из выпадающего списка меню. Представление календаря автоматически переключится на ежедневное.
Снимок экрана 2020-09-10 в 16.26.50.png
Снимок экрана 2020-09-10 в 16.32.41.pngСнимок экрана 2020-09-10 в 16.33.35.png
Менеджер может добавить запись, полученную по телефону или из приемной. Бронь можно легко добавить, нажав на кнопку дата и время. Появится новое окно, в котором менеджер сможет выбрать сервис, клиента и желаемое время, это необходимо для того, что бы другие клиенты не смогли забронировать услугу из вашего приложения. Требования или сведения-их можно добавить в поле Примечания. Как только новая бронь будет сохранена, клиенту и мастеру будет отправлено электронное письмо с подтверждением.
Если менеджер создает запись для нового клиента, то можно создать новую учетную запись клиента. Создается не выходя из календаря. Клиенту будет отправлено электронное письмо с указанием электронной почты и пароль, так что приложение может быть доступно.
Снимок экрана 2020-09-10 в 16.39.47.png
Бронирование может быть изменено двумя способами. Если требуется только изменение даты/времени в пределах той же неделе, менеджер может просто перетащить нужную встречу и установить её на новую дату-время. Пожалуйста, убедитесь, что дата/время записи доступны, т. е. заведение открыто и

мастер услуг доступен в этот день/время. Если какой-либо из критериев до этого не сработает, то перетаскивание функции не будет работать.Второй способ изменить встречу-это нажать на нее. Как только откроется всплывающее окно редактирования записи, вы сможете изменить сведения.