Лояльность PRO

Модуль Лояльность, позволит вам запустить программу лояльности и поощрять своих клиентов, когда они покупают у вас товары или услуги. Предоставляя клиентам вознаграждения с первых набранных ими баллов, вы делаете своих клиентов более лояльными. Не нужно ждать, пока карта будет заполнена, чтобы вознаградить ваших клиентов!

Вы можете накапливать баллы из функции MobilCart и из модуля Онлайн запись автоматически.

С помощью мощного механизма отчетности вы можете легко определить своих самых лояльных клиентов и узнать, сколько наград используется. Вы также увидите оценку продаж, которые генерирует программа лояльности. Если у вас есть доставка товаров, вы сможете удаленно проверять баллы после каждой покупки. Наконец, вы можете отслеживать сотрудников, которые проверяют баллы и вознаграждения, чтобы всё было под контролем.

Если вы хотите работать над долгосрочной лояльностью, в дополнение к этому модулю, пожалуйста, подумайте и о подключении модуля клубной карты.

Модуль лояльности настраивается в 5 шагов. Вам нужно будет открыть вкладку Карты лояльности для того, чтобы
чтобы начать этот процесс.

Карта лояльности
Первым шагом является создание карты лояльности. Вам нужно будет назвать свою карту – это используется в отчетности, но не будет видно пользователям, установите количество баллов для карты, определите, является ли эта карта уникальной или будет использоваться повторно после завершения накопленной суммы.

НАГРАДЫ
После того, как вы создали карту лояльности, вторым шагом является создание вознаграждений.
Обратите внимание, что любое вознаграждение, которое вы сделаете активным/неактивным, будет немедленно активным/неактивным
на карте.

Вы можете создать награду, нажав на знак "плюс" . Вам нужно будет установить
название награды и описание – оба эти поля будут видны пользователю -, установите, сколько
очков необходимо, чтобы получить эту награду, и вы можете загрузить определенные изображения.
Неактивное изображение награды появится, когда у пользователя все еще недостаточно очков, чтобы погасить его.
После того, как пользователь наберет достаточное количество очков, чтобы получить награду, будет показано активное изображение награды.
Аналогично, Кнопка Активировать в приложении для этой награды изменит цвет. Если вы не размещаете
изображения здесь будут использоваться изображения по умолчанию, загруженные на вкладке Параметры.


Обратите внимание, что после создания награды ее необходимо активировать, прежде чем она отобразится на экране карты.
При создании вознаграждение, вы можете определить его срок, например истекает через 30 дней после его получения пользователем. Это создает
стимул, чтобы пользователь вернулся в магазин, чтобы выкупить награду и, возможно, сделал дополнительную покупку в вашем магазине

Проверка
С модулем лояльности Вы сможете проверять баллы удаленно в вашем редакторе, и вам не нужно иметь физический доступ к мобильному телефону, чтобы сделать это.


Вы также можете проверить баллы с помощью мобильного телефона клиента путем создания pin-кодов для сотрудников.
После того, как вы получите активируете модуль, сотрудник будет автоматически создан с помощью ваших настроек, убедитесь, что вы заполнили свои данные пользователя (имя и фамилия), в противном случае пользователь не будет создан автоматически. Этот сотрудник не может быть удален, он должен
знать 4-значный pin-код для того, чтобы подтверждать очки на карте клиентов.


Пользователи показываются в списке ручной проверки, те, кто зарегистрировался в этом приложении.
Они будут добавлены в модуль автоматически при регистрации.

Чтобы проверить баллы через редактор, вам нужно выбрать пользователя и нажать на значок штампа
. Вам нужно будет установить количество баллов, которые вы хотели бы добавить и
введите 4-значный PIN-код, который вы установили.


ДИЗАЙН
После настройки карты и вознаграждений вы можете выбрать, какой макет дизайна применить к вашей карте лояльности

ВАРИАНТЫ
Последний шаг - установка параметров по умолчанию – эти настройки позволят вам установить вашу карту лояльности к вашим потребностям. Кроме того, вы сможете контролировать, смогут сотрудники проверять 1 или более бонусов одновременно. Если “установить только 1 пункт” , сотрудник в магазине будет иметь возможность активировать только один раз через приложение одновременно.
Мы добавили совместимость с функцией Mobil Cart по умолчанию. если активировать “импорт продаж из модуля коммерции”, вы сможете определить правило преобразования для продаж, которые сделаны.

Вы должны определить правило с наименьшим количеством продаж, которые вы хотите преобразовать в бонусы. Только целые цифры будут преобразованы, а не десятичные. Это означает, что, если правило должно преобразовать 1 пункт для каждых 10р в продажах, то при заказе на 11р, пользователь получит 1 балл. Преобразование баллов происходит только раз в час, когда статус заказа отмечен как “выполнен”.

Цвета
Вы можете установить цвет на модуле лояльности, изменив карту и кнопку цвета на вкладке СТИЛИ. Кроме того, если вы хотите изменить баллы по умолчанию
цвет фона, вы можете сделать это, используя следующий расширенный код CSS:

img.square{background-color: #EBB19E;} – for square points design
img.circle{background-color: #EBB19E;} – for circle points design

Отчетность
Аналитика этого модуля была создана, чтобы помочь компаниям определить своих самых лояльных клиентов.
На приборной панели данные о клиентах, вы сможете увидеть ряд наград за каждого клиента, количество подтвержденных баллов и количество посещений, совершенных данным клиентом в магазин.


Интерфейс
Ниже вы можете увидеть экраны пользовательского интерфейса.